• Facebook
  • Instagram
  • Twitter

Aklına takılan sorular mı var?

Ev temizliği için belirlenen bir süre var mı?

Hayır, en büyük önceliğimiz senin mutluluğun! Bu yüzden Tertemiss kalitesinde bir ev temizliğini ve seçtiğin ek hizmetleri yerine getirmeden temizlik profesyonelimiz evinden çıkmayacaktır.

Aynı temizlik profesyonelinden sürekli hizmet alabilir miyim?

Elbette! Bunun için tek yapman gereken sipariş verirken daha önce memnun kaldığın temizlik profesyonelini seçmek.

Temizlik profesyonellerine nasıl güvenebilirim?

Tertemiss'e başvuran her temizlik profesyoneli adayının adli sicil kayıtlarını kontrol ediyor, düzenli eğitimler veriyor ve sadece en başarılı olacağını düşündüğümüz kişileri sisteme katıyoruz. Tertemiss'e katıldıktan sonra puanlamalara göre başarısız olan profesyonellerle de yollarımızı ayırarak sürekli en iyi hizmet sunmayı hedefliyoruz!

Temizlik malzemesi talep edersem neler getiriyorsunuz?

Bizim temizlik çantamızda; dezenfektan, mutfak için; granüllü yağ çözücülü temizlik malzemesi, kireç çözücülü banyo temizlik malzemesi, zemin temizlik malzemesi, temizlik bezleri ve sünger bulunmakta. Bu ürünler dışında tam bir temizlik işleyişi için senden istediğimiz malzemeler ; elektrik süpürgesi, kova ve yer silme aparatı.

Temizlik malzemelerini istemezsem hangi malzemeleri sağlamam gerekiyor?

Tam bir temizlik hizmeti için senden istediğimiz tüm kimyasallar dezenfektan, mutfak için; granüllü yağ çözücülü temizlik malzemesi, kireç çözücülü banyo temizlik malzemesi, zemin temizlik malzemesi, temizlik bezleri ve sünger. Bu ürünler dışında ana temizlik ürünlerini; elektrik süpürgesi, kova, vileda vb. bulundurman gerekiyor.

Kaç Kişilik Ekip Yönlendiriliyor?

Ev temizliği hizmetlerinde 1 temizlik profesyoneli yönlendiriliyor (3+1 ve daha büyük evlerde ihtiyaca göre daha çok sayıda temizlik profesyoneli yönlendirilebiliyor).

Temizlik hizmeti, ev sahibinin istekleri doğrultusunda mı yapılıyor yoksa sizin belirlediğiniz standart bir prosedürünüz mü var?

Tertemiss’in standart bir temizlik prosedürü var. Ayrıca, temizlik profesyonellerimize periyodik olarak eğitimler veriyoruz. Ancak özel olarak bir yol izlenmesini istersen ya da dikkat edilmesini istediğin noktalar varsa, bunu bizimle paylaşman halinde temizlik profesyonelimizi bu doğrultuda yönlendirebiliriz.

Hangi Günler Çalışıyorsunuz?

7 gün 24 saat websitemizden veya uygulamamızdan siparişini oluşturabilirsin. Hizmet saatlerimiz ise; haftanın her günü saat 09:30 da başlayıp, hizmet tamamlanana kadar devam etmekte.

*Verdiğimiz hizmet tiplerine göre hizmet saatimizde değişiklik olabilir.

Tertemiss ile nasıl iletişime geçebilirim?

Websitemiz ve mobil uylamalarımızda online yardımımız hafta içi 07:00-20:00 , cumartesi 07:00-18:00, pazar 07:00-17:00 saatleri arasında hizmet vermektedir. iletişim formu aracılığı ile ulaşırsanız size en kısa sürede dönüş sağlıyor olacağız.

Ekibin yemek ihtiyacını ben mi karşılıyorum?

Hizmetimiz dahilinde senin yemek sağlaman gibi bir talebimiz bulunmamakta. Gelen temizlik profesyoneli de senden böyle bir talepte bulunmayacaktır.